Πολιτική Απορρήτου
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 21/01/2026
1. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
1.1 Δεδομένα Λογαριασμού
- Όνομα χρήστη (username)
- Email (για επαλήθευση και επικοινωνία)
- Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος με bcrypt)
- Φωτογραφία προφίλ (προαιρετική)
- Βιογραφικό (προαιρετικό)
- Επαγγελματικά στοιχεία (για business accounts)
1.2 Περιεχόμενο που Δημιουργείτε
- Άρθρα (τίτλοι, περιεχόμενο, εικόνες, βίντεο)
- Καταχωρήσεις Επιχειρήσεων (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ώρες λειτουργίας, φωτογραφίες)
- Σχόλια και Αξιολογήσεις
- Μηνύματα στο Support Chat
- Συνημμένα αρχεία (εικόνες, PDFs, έγγραφα)
1.3 Τεχνικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- User Agent (τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα)
- Γεωγραφική τοποθεσία (κατά προσέγγιση, για τοπικές προτάσεις)
- Ημερομηνία/ώρα πρόσβασης
- Cookies και session tokens
1.4 Δεδομένα Χρήσης και Αναλυτικά
- Αλληλεπιδράσεις (views, clicks, likes, shares)
- Προτιμήσεις (αγαπημένες κατηγορίες, αποθηκευμένες επιχειρήσεις)
- Ιστορικό αναζήτησης (για βελτίωση αποτελεσμάτων)
- Χρόνος παραμονής (στις σελίδες)
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα
Διαχείριση Λογαριασμού
- Δημιουργία και διατήρηση του προφίλ σας
- Επαλήθευση ταυτότητας (login)
- Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
- Προσαρμογή εμπειρίας χρήστη
Επικοινωνία
- Αποστολή ειδοποιήσεων
- Τεχνική υποστήριξη (Support Chat)
- Ενημερώσεις για το λογαριασμό σας
- Newsletter (με συγκατάθεση)
Βελτίωση Υπηρεσιών
- Ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών
- Εξατομικευμένες προτάσεις
- Βελτιστοποίηση αλγορίθμων αναζήτησης
- Ανίχνευση και πρόληψη κακόβουλης χρήσης
Ασφάλεια
- Προστασία από spam και κατάχρηση
- Αποτροπή δόλιων δραστηριοτήτων
- Τήρηση νομικών υποχρεώσεων
- Διατήρηση της ακεραιότητας της πλατφόρμας
3. Τεχνολογίες και Υπηρεσίες Τρίτων
3.1 Αποθήκευση Περιεχομένου (Cloudflare)
Cloudflare R2 Storage
Σκοπός: Αποθήκευση και διανομή εικόνων, εγγράφων και multimedia αρχείων
- Εικόνες άρθρων και επιχειρήσεων
- Φωτογραφίες προφίλ χρηστών
- Συνημμένα αρχεία support chat
- Gallery images
Cloudflare Stream
Σκοπός: Hosting και streaming βίντεο
- Video uploads σε άρθρα
- Optimized video delivery
- Adaptive bitrate streaming
3.2 Χάρτες και Τοποθεσία
Google Maps API
Σκοπός: Εμφάνιση χαρτών για επιχειρήσεις και events
- Απεικόνιση τοποθεσίας επιχειρήσεων
- Οδηγίες πλοήγησης
- Αναζήτηση κοντινών επιχειρήσεων
3.3 Real-Time Επικοινωνία
Laravel Reverb (WebSockets)
Σκοπός: Real-time messaging στο Support Chat
- Instant message delivery
- Typing indicators
- Unread message notifications
- Live status updates
Self-hosted υπηρεσία - δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτους
3.4 Πληρωμές (Μελλοντικά)
Payment Processors
Σκοπός: Επεξεργασία πληρωμών για premium features
- Featured business listings
- Advertisement placements
- Premium subscriptions
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών - όλες οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών payment gateways
4. Cookies και Παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies για:
| Τύπος Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| Session Cookies | Διατήρηση σύνδεσης (login state) | Λήξη session |
| Authentication Tokens | Ταυτοποίηση χρήστη | 2 εβδομάδες |
| CSRF Tokens | Προστασία από cross-site attacks | Λήξη session |
| Preferences | Αποθήκευση προτιμήσεων (theme, language) | 1 έτος |
| Analytics | Στατιστικά χρήσης (ανώνυμα) | 6 μήνες |
5. Αποθήκευση Περιεχομένου
5.1 Εικόνες και Multimedia
- Primary Storage: Cloudflare R2 (S3-compatible)
- Location: Ευρωπαϊκά data centers (GDPR compliant)
- Encryption: At-rest και in-transit
- Backups: Αυτόματα daily backups
5.2 Βάση Δεδομένων
- Type: MySQL (encrypted)
- Backup Frequency: Καθημερινά
- Retention: 30 ημέρες rolling backups
- Access: Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε authorized personnel
5.3 Logs και Αρχεία Ελέγχου
- Access Logs: 90 ημέρες
- Error Logs: 30 ημέρες
- Audit Trails: 1 έτος (για security incidents)
6. Επικοινωνία και Υποστήριξη
6.1 Support Chat System
Ψηφιακός Βοηθός
Το Support Chat σύστημα συλλέγει:
- Μηνύματα συνομιλίας
- Συνημμένα αρχεία (εικόνες, PDFs, έγγραφα)
- Χρονική σήμανση (timestamps)
- Metadata συνομιλίας (status, priority)
Διατήρηση: Τα μηνύματα διατηρούνται για 1 έτος από την τελευταία ενημέρωση για σκοπούς υποστήριξης και βελτίωσης υπηρεσιών.
6.2 AI Integration (Προαιρετικά)
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Κρυπτογράφηση
- HTTPS/TLS για όλες τις συνδέσεις
- Bcrypt για passwords
- Encrypted database fields
- SSL certificates από Let's Encrypt
Έλεγχος Πρόσβασης
- Role-based access control (RBAC)
- Two-factor authentication (2FA)
- Rate limiting για API endpoints
- CSRF και XSS protection
Παρακολούθηση
- 24/7 security monitoring
- Automated vulnerability scanning
- Intrusion detection systems
- Regular security audits
Backups
- Daily automated backups
- Encrypted backup storage
- 30-day retention policy
- Disaster recovery plan
8. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:
9. Διατήρηση Δεδομένων
| Τύπος Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Αιτιολογία |
|---|---|---|
| Λογαριασμός Χρήστη | Μέχρι διαγραφή | Λειτουργία υπηρεσίας |
| Περιεχόμενο (Άρθρα, Businesses) | Μέχρι διαγραφή | Παροχή υπηρεσίας |
| Support Chat Messages | 1 έτος | Υποστήριξη πελατών |
| Access Logs | 90 ημέρες | Ασφάλεια |
| Analytics Data | 6 μήνες | Βελτίωση υπηρεσιών |
| Backup Files | 30 ημέρες | Disaster recovery |
| Διαγραμμένοι Λογαριασμοί | 30 ημέρες (soft delete) | Δυνατότητα επαναφοράς |
10. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου
Η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή για να αντανακλά αλλαγές στις πρακτικές μας ή στη νομοθεσία. Οποιαδήποτε αλλαγή θα:
- Δημοσιευτεί σε αυτή τη σελίδα
- Θα έχει ενημερωμένη ημερομηνία στην κορυφή
- Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email για σημαντικές αλλαγές
- Θα ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσης (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά)
11. Επικοινωνία
Data Protection Officer (DPO)
Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας:
- dpo@kritikosnotos.gr
- +30 XXX XXXXXXX
Γενική Υποστήριξη
Για γενικές ερωτήσεις και τεχνική υποστήριξη:
- support@kritikosnotos.gr
- Χρησιμοποιήστε το Support Chat widget
Kritikos Notos - Η τοπική σας πλατφόρμα για επιχειρήσεις, άρθρα και events
Τελευταία ενημέρωση: 21/01/2026 | Έκδοση: 2.0 | Όροι Χρήσης | Cookie Policy